Het Fietslab

Score: 5/5

Super vriendelijk, ondanks bijna sluitingsuur toch nog snel geholpen geweest zonder probleem!

Score: 5/5

Snelle en vriendelijke service!

Score: 5/5

Geen tekst bij deze review.

Score: 1/5

De aankoop van onze bakfiets bij Fietslab ging vlot en ook wij waren heel enthousiast. Helaas ging het daarna sterk en eindeloos bergaf. Geen enkel contact met hen ging nog zonder incidenten en op verschillende momenten werden we ronduit onbeschoft behandeld. Vertraging bij een levering van een fiets kan gebeuren, dat begrijpen wij ook, maar communicatie is dan eens zo belangrijk. De woorden 'we gaan zeker iets laten weten' betekenen niet hetzelfde voor de mensen van Fietslab als voor ons. Geen enkele keer werd die belofte nagekomen. Ook bij het onderhoud ging er bijna telkens wel iets mis in communicatie. Wij zijn nog jong, en leasen om de drie jaar een nieuwe fiets. Onze kinderen fietsen. Als Fietslab dit iets beter hadden aangepakt waren wij nog 50 jaar klant. Nu zijn wij blij dat er intussen een andere verdeler is van Riese & Müller in Leuven. Ik schrijf niet graag slechte reviews, maar voor de hoeveelheid stress en kopzorgen die Fietslab ons bezorgd heeft, willen we andere mensen graag behoeden.

Score: 5/5

Ik ben zeer tevreden over Fietslab. Zeer correcte service en ook de dienst na verkoop is uitstekend. Persoonlijk heb ik niets op aan te merken. Roel doet zijn werk perfect: professioneel, vriendelijk en altijd bereid om te helpen.