De fietserij

Note : 3/5

Voor de viede keer vandaag gaat een testrit niet door. Of de fiets is op de afgesproken dag niet aanwezig, Peter is er mee naar een vergadering in Gent, de fiets is defect (2x), is net onder reparatie, ... vandaag werd ik 15 min voor afspraak gebeld dat testrit niet kon doorgaan, helaas ben ik gebonden door mijn werkgever om met deze, 'vereniging' samen te werken. Update, Peter nam daarnet contact op en heeft de situatie geschetst en is er in geslaagd van een eerder negatieve ervaring om te buigen naar een positieve. Waar ik eerst een score gaf van één ster ben ik nu de mening toegedaan dat op dit ogenblik 3 sterren een correctere weergave is van mijn mening over de Fietserij, hopelijk resulteert een verdere samenwerking in vijf sterren.

Note : 5/5

Uitstekende ervaring! Ik moest even geduld hebben voor er een plekje vrij was maar het team heeft zich keurig aan de voorziene afspraak gehouden. Zowel live als telefonisch heel goed verder geholpen. Daarnaast geven ze hele goede uitleg. Een pluspunt is dat ze rekening houden met ieders budget. Nogmaals bedankt voor de fantastisch service.

Note : 5/5

Zeer goed geholpen. Vorige week een platte band, ze hebben meteen mijn binnenband vervangen. Doordat ik binnen de maand opnieuw een platte band had, veronderstelde ik een probleem aan de buitenband. Ook dit was binnen het uur opgelost en ik heb zelfs niet moeten betalen voor de nieuwe binnenband!

Note : 5/5

Uiterst tevreden!

Note : 1/5

ZEER SLECHTE ERVARING – PURE OPLICHTERIJ! Ik ben hier geweest om alleen mijn band te laten herstellen, meer niet. Op voorhand was duidelijk afgesproken dat dit 37 euro zou kosten. Maar eenmaal daar begonnen ze ineens met hun praatjes dat ik zogezegd ook remblokken moest vervangen en een nieuwe stuur nodig had. Ik heb dat duidelijk geweigerd en gezegd dat ik dat NIET wilde laten doen. Wat gebeurt er? Ik kom de volgende dag terug en ineens hebben ze toch alles “hersteld” zonder mijn toestemming. Dingen die ik NOOIT gevraagd heb. En dan durven ze mij bijna 100 euro te laten betalen in plaats van die afgesproken 37 euro! Dit is echt schandalig gedrag. Ze doen gewoon wat ze willen en proberen je daarna te laten betalen alsof het normaal is. Trap hier niet in! Als je hier je fiets binnenbrengt, doen ze extra dingen zonder toestemming en rekenen ze je daarna extra kosten aan. NOOIT MEER.